Beca Oficina Bancaria Oviedo
Friday, 26 de May de 2023
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(Gijón) Funciones: Principales funciones: - Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa. : Asistencia a clientes en los puestos de autoservicio* : a) Ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados...etc. b) Proporcionando información sobre nuestros productos y servicios c) Asistencia para la digitalización: al ayudarles a hacer la operativa básica y mostrarles las distintas funcionalidades a las que el cliente tiene acceso a través de nuestra web/app *Esta asistencia será especialmente relevante en el caso de clientes repetitivos y/o clientes mayores - Asistencia a clientes en nuestros cajeros para la realización de ingresos y retiradas - Realización de operaciones rápidas a través de los PADs (Puestos de Atención Dinámica): ingreso de cheques, entrega de cheques bancarios y tarjetas financieras, entrega de PIN a los clientes...etc. El conjunto de estas funciones junto con la realización de los itinerarios formativos existentes para gestores de oficinas, proporcionarán a los becarios un amplío conocimiento de la actividad de una oficina bancaria, de los principales productos y servicios financieros (productos de inversión, hipotecas y préstamos, seguros, cuentas corrientes...etc.), así como todo lo relativo a la experiencia de cliente (CX) Dichos becarios contarán siempre con un ¿mentor¿ de referencia en la oficina que les ayudará con sus principales funciones, así como con la realización de los cursos formativos. Requisitos: - Formación Académica : Grado en ADE y/o afínes - Interés en Sector Banca. - Manejo de Herramientas Ofimáticas (excel) - Soft Skills: Proactividad, orientación a cliente y resultados. Perfil autónomo y con capacidad de aprendizaje. - Disponbilidad de incorporación inmediata. Formación: Master, Grado Idiomas: Castellano: C2 Conocimientos: , oficina banca Contrato: En prácticas Jornada: Parcial Salario: 350-400€ al Mes
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